HUBUNGAN CONTENT MARKETING INSTAGRAM DENGAN LOYALITAS PENGGUNA LAZADA DI KOTA BOGOR

Abstract

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis hubungan content marketing dengan loyalitas pengguna Lazada di Kota Bogor. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif, dengan responden pengguna Lazada yang telah mengikuti akun Instagram @lazada_id. Pemilihan responden dilakukan dengan metode purposive sampling dengan total 100 responden berdasarkan pada perhitungan rumus Lemeshow. Dari hasil perhitungan analisis deskriptif dan analisis rank spearman dapat disimpulkan bahwa variabel content marketing dengan loyalitas pengguna Lazada termasuk dalam kategori sedang dengan nilai r = 0,481, serta berada pada nilai interval (0,40-0,599). Berdasarkan hasil analisis uji hipotesis menunjukan bahwa hipotesis diterima (tolak Ho, terima Ha) yang dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan content marketing dengan loyalitas pengguna Lazada di Kota Bogor.

ABSTRACT
This study aims to find out and analyze the relationship between content marketing and Lazada user loyalty in Bogor City. This research is a qualitative research, with respondents of Lazada users who have followed @lazada_id Instagram account. The selection of respondents was carried out by the purposive sampling method with a total of 100 respondents based on the calculation of the Lemeshow formula. From the results of the calculation of descriptive analysis and spearman rank analysis, it can be concluded that the content marketing variable with Lazada user loyalty is included in the medium category with a value of r = 0.481, and is at an interval value (0.40-0.599). Based on the results of the hypothesis test analysis, it shows that the hypothesis is accepted (reject Ho, accept Ha) which can be concluded that there is a relationship between content marketing and Lazada user loyalty in Bogor City.